今年全國“兩會”期間，與民生相關的大病保險、醫療保險、養老保險、農業保險成為高頻詞，政府工作報告11次提及保險，2016年我國大病保險實現全覆蓋，2017年將進一步完善大病保險制度，并實現異地就醫住院費用直接結算。

 

伴隨著政策紅利，國內健康保險正呈現快速發展態勢，據相關部門預測顯示，到2020年，我國健康險保費有望達到6000億元，大健康產業規模突破8萬億元，年均復合增長率有望達到22%水平，健康險將成為與財險、壽險并列的三大業務板塊之一。

 

有分析人士指出，目前我國健康險市場保持快速增長勢頭，結構也更趨優化，最明顯的是眾多保險公司保障能力日趨增強，眾多保障型產品不斷面世及熱銷。

 

作為國內成長最快的健康險公司之一，和諧健康在安邦保險集團發展綱要指引下，深耕大健康產業,通過在產品創新、服務升級以及渠道建設等多方面共同發力，實現迅速崛起。

 

產品創新 深耕保障型產品

 

近年來，保監部門一直推動保險行業全面回歸保障功能，強調保險業的保障本質。在此形勢下，保險公司或轉型調整，或優化業務結構，全力布局保障型產品業務。作為一家專業的健康險公司，和諧健康始終根據行業發展趨勢及市場需求及時調整發展戰略，優化產品結構，積極提供不同類型的保障型產品與服務。

 

創新是發展的源動力。為深耕保障型產品，走專業化健康險道路，和諧健康近年來大力開發少兒重疾、手足口病、白領門急診等針對特定人群的健康保障產品，同時新開發提供全方位保障的重疾、防癌、心腦血管、糖尿病方面的各類健康險產品，充分發揮專業健康險特色。

 

以和諧健康2016年推出的《和諧健康之享重疾保障計劃》為例，該產品在沒有進行任何商業推廣的情況下，面世即受到業內推崇，獲贊“性價比之王”。和諧健康一位產品經理表示，此款產品之所以受歡迎，不僅在于其保障的疾病種類多，保障期限長，最大的亮點還在于，在投保價格相對低廉的基礎上，擁有投保第二年，主險保額翻倍的好處。

 

和諧健康另一款主打產品“和諧健康之家終身綜合疾病保險”，對于癌癥、心腦血管等重疾給付基本保額的200%，其中針對特定心腦血管疾病雙倍給付更是行業首創，堪稱“醫診無憂”。

 

據該產品經理透露，除了這兩款熱銷產品外，近期和諧健康其他幾款產品各因價格優惠，投保便利，保障功能強等原因實現較好的銷售業績。比如針對重疾病人推出的《和諧健康之尊終身/定期防癌疾病保險》，針對兒童推出的《和諧健康之星少兒疾病保障計劃》等產品皆獲得眾多客戶青睞。

 

有業內人士指出，和諧健康推出許多產品代表了國內商業健康保險產品的發展趨勢。保險企業通過深度挖掘大眾需求，豐富產品供給，讓保險真正服務大眾健康，踐行“保險姓保”。

 

渠道協同 深化布局“互聯網+”

 

為提高市場競爭力，和諧健康全面推動團、個、銀保渠道協力發展。其中，通過借力政策支持，研發稅優產品和居民大病醫保項目等團體險，讓更多客戶受益；通過市場變化，簡化投保流程，開發明星產品，推進個險業務互聯網化；通過與多家大型銀行形成戰略合作伙伴關系，實現銀保渠道業務的持續增長與品質提升。

 

充分發揮互聯網優勢，依靠互聯技術實現跨越式發展，不僅是和諧健康的重要目標，也是整個安邦保險集團的企業文化之一。在”互聯網+”大潮的推動下，基于移動互聯網、大數據、云計算等現代信息技術，傳統保險行業正在演化出更完美體驗的智慧商業模式和產品。

 

事實上，多年來，和諧健康一直充分發揮健康管理平臺及APP的互聯網優勢，一方面在產品開發上利用大數據支持，開發符合客戶需求的健康保障類保險產品，一方面利用互聯網布局多種營銷渠道，特別是充分利用安邦保險集團旗下的“搭伙保險”、“安邦金融”等互聯網平臺，全面提升線上服務能力，讓客戶享受到快捷、高效的服務水平。

 

和諧健康相關負責人表示，公司將繼續推動內生式發展，充分利用互聯網IT新技術，專注打造“健康之享”、“健康之家”等爆款產品和服務，同時大力拓展與互聯網巨頭的商業合作，利用對數據的深度挖掘，整合平臺用戶需求，并通過情境化定制平臺，為用戶提供私享的產品和服務，此外眾籌、預售等互聯網營銷模式也將陸續推出。

 

服務升級 打造大健康產業

 

多年來，為積極發揮健康險公司優勢，實現“一個客戶，綜合服務”的綜合金融服務理念，和諧健康在為廣大客戶提供高性價比產品的同時，提供線上、線下健康咨詢，積極與體檢中心、健康管理公司、醫療咨詢管理機構、母嬰連鎖相關服務機構、健康設備檢測機構、優質社區及周邊業態合作，布局健康管理產業鏈。

 

如何提升客戶服務體驗，讓客戶感受到便捷而高效的服務水平一直是和諧健康努力的方向。為此，和諧健康大力發展互聯網技術應用，再造線上投保流程，形成“APP自主投保、購買產品+24小時呼叫中心”聯合服務模式。醫療類理賠案件免保單、免填理賠申請書，減免相關證明材料，對申請金額在3000元以下、事實清楚、責任明確的開通理賠綠色處理通道，快速、優先處理。

 

優質的服務水平才能為公司帶來長足發展的動力。和諧健康作為一家商業保險機構，實現擴大經營利潤、提高資本回報是其根本。目前，和諧健康正在積極布局大健康產業鏈，這也與國家多次出臺相關政策鼓勵保險公司參與大健康服務產業的方向相契合。

 

上述負責人表示，目前，健康產業已成為全球的熱點，而大健康產業的市場份額也越來越大并且重要性越來越強，和諧健康會持續借力全球智慧醫療體系，圍繞人類大健康，科學養生，防治未病等方面，加速打造大健康產業鏈，讓客戶獲得與世界同步的醫療健康保障服務。

 

來源：和訊

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